Klachten regeling
Het team van OCA doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de behandeling, de organisatie of de gang van zaken in ons centrum. Wij willen graag dat u uw ongenoegen aan ons kenbaar maakt, zodat wij samen met u tot een oplossing kunnen komen. Ook kunnen wij van uw klachten en observaties leren om zo in de toekomst dergelijke situaties te voorkomen.
Als u cliënt bent (geweest) kunt u een klacht indienen. Als u geen cliënt bent dan kunt u alléén een klacht indienen namens een cliënt, na zijn of haar schriftelijk toestemming.